Semalt empfiehlt, wie Sie den Umsatz im Dezember steigern und Ihren E-Shop auf diese heiße Zeit vorbereiten können


Der Online-Verkauf und die E-Commerce-Branche wachsen seit Jahren stetig. Im Jahr 2019 gaben Online-Käufer mehr als 1 Billion US-Dollar online aus, 3,7% mehr als vor einem Jahr und die meisten in der E-Commerce-Geschichte. Gegenwärtig hat die COVID-19-Pandemie viele Geldbörsen erschöpft, so dass sich dieses Ergebnis möglicherweise nicht wiederholt, aber als Online-Shop-Besitzer haben wir immer noch etwas zu kämpfen. Dennoch kaufen 60% der französischen Internetnutzer in fast 30.000 französischen E-Stores ein. Wie können Sie den Umsatz im Dezember steigern und Ihren E-Shop auf diese heiße Zeit vorbereiten? Lassen Semalt zeigt dir den Weg â € ºº

Wie kann der Umsatz im Dezember gesteigert werden? Jeder wird Promotionen haben - wie werden Sie auffallen?

Das erste, woran Sie gedacht haben, waren wahrscheinlich relevante Aktionen und Rabatte. Jeder wird es haben - nichts Neues. Denken Sie an Ihren USP, d. H. An ein Alleinstellungsmerkmal. Welches Einzigartige können Sie Ihren Empfängern anbieten? Welche Pakete, Produkte oder Dienstleistungen?

Wie kann man den Weihnachtsumsatz im Online-Shop steigern? 15 Tipps

Hier sind 15 Tipps, die Semalt Ihnen geben kann, um Ihnen bei einem erstaunlichen Verkauf im Dezember zu helfen:

1. SEO

Zusätzlich zum USP benötigen Sie eine gründliche SEO-Prüfung und Diagnose, was bei der Positionierung Ihres Geschäfts verbessert werden kann. Wenn in Ihrem Online-Shop bisher keine SEO-Prozesse durchgeführt wurden und dies gerade passiert ist, beginnen Sie Ihre Strategie von vorne:
  • Wählen Sie Schlüsselphrasen für Sie, für die Sie sich positionieren möchten, d. h mehr sichtbar bei Google für bestimmte Wörter und Sätze,
  • Geben Sie die Branche an, in der Sie tätig sind. Für jede Branche können SEO-Aktivitäten unterschiedlich sein oder sich auf unterschiedliche Ziele konzentrieren.
  • Analysieren Sie die Struktur der Website und ihren Inhalt (z. B. dank der Semalt Leistungsstarke SEO-Tools ),
  • â € ¦ Und optimieren!
Denken Sie daran, dass die Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung nach vielen Monaten sorgfältiger und regelmäßiger Arbeit erfolgt. Zunächst steigt die Sichtbarkeit der Website, dann der organische Verkehr und erst ganz am Ende der Umsatz. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihren Online-Shop positionieren können, besuchen Sie unsere Semalt E-Commerce SEO.

Verbesserung und Optimierung von Produktblättern

Ein gut optimiertes Produktblatt sollte alle Zweifel oder Einwände eines potenziellen Käufers beantworten. Führe es einfach und ermutige sie, es zu kaufen. Überprüfen Sie, ob Ihre Produktregisterkarten alle Kundenfragen abdecken - versetzen Sie sich in ihre Lage und prüfen Sie, ob Sie dieses Produkt selbst kaufen möchten.

Die Produktkarte ist in erster Linie:
  • genaue Fotos des Produkts aus verschiedenen Perspektiven, vorzugsweise bei Verwendung durch das Modell oder frühere Kunden;
  • Produktbeschreibung angepasst an Google-Standards und aktuelle UX-Trends,
  • sozialer Beweis (Meinungen, Bewertungen, Testimonials),
  • Ermutigung der CTAs zum Handeln mit einer Beschreibung der Vorteile des Kaufs,
  • Fragen und Antworten zum Produkt - die beliebtesten Fragen und Antworten zum Produkt, Unterstützung von SEO, Erleichterung des Einkaufs des Kunden und Entscheidungsprozess.
Wenn Sie möchten, dass Ihr Produkt mehr potenzielle Online-Passanten erreicht, Führen Sie eine Prüfung der Produktbeschreibungen durch und prüfen Sie, ob diese den heutigen SEO-Standards entsprechen. Gibt es relevante Schlüsselwörter und Ausdrücke, anhand derer nach ähnlichen Produkten gesucht wird? Entspricht die Beschreibung allen Anforderungen und beantwortet sie die Zweifel aller Benutzer, oder werden einige Fragen im Kundenservice ständig wiederholt? Verwenden Sie die Sprache der Leistungen angemessen in ihnen? Vielleicht werden die Abmessungen nicht angezeigt oder das Produkt wird keiner Kategorie hinzugefügt und überhaupt niemandem angezeigt?

Neben Produktbeschreibungen Ihrer täglichen Marketingaktivitäten vor dem großen Finale im Dezember lohnt es sich, verschiedene Formen des Content-Marketings zu verwenden.

2. System von Aktionen und Rabatten

Immerhin werden Sie brauchen ein System von Werbeaktionen und Rabatte, um Ihre Preispolitik sowie alle Online- und Offline-Marketingkampagnen bis Ende des Jahres zu planen. Bestimmen Sie, was und wie viel Sie überschätzen können, damit dieser Verkauf für Sie noch rentabel ist. Bieten Sie Ihren Kunden Pakete und kostenlosen Versand für Bestellungen über einen bestimmten Betrag. Vielleicht die Art und Weise des erhöhten Verkehrsaufkommens, versuchen Sie, damit die Anzahl der Newsletter-Abonnenten zu erhöhen und innerhalb der Marketing-Automatisierung beim ersten Kauf einen Gutschein im Wert von 20 bis 30 US-Dollar für die Newsletter-Anmeldung zu senden?

Cross-Selling und Upselling

Wenn Sie noch keine Lösungen für komplementäre oder komplementäre Verkäufe implementiert haben, ist dies der letzte Anruf für Sie. Lesen Sie mehr über Cross-Selling und Up-Selling auf unser Blog.

3. Omnichannel - Standards in der Kommunikation

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, planen und setzen Sie jetzt Standards für die Mehrkanal-Kommunikation Ihrer Marke oder Ihres E-Stores. Sie wissen nie, wie das erste Treffen des Nutzers mit Ihrer Marke aussehen wird und wo es in den Laden geht - die Quellen können soziale Medien, organischer Verkehr bei Google oder bezahlte Online-Werbung sein. Sie sollten an jedem Ort ein und das wichtigste Angebot in ähnlicher Form klar und leserlich präsentieren. Kommunikationschaos, geringe und unregelmäßige Aktivitäten in sozialen Medien und die mangelnde Reaktionsfähigkeit der Marke ermöglichen es dem Kunden, sich der Konkurrenz zu entziehen, was sein Vertrauen und sein Sicherheitsgefühl weckt.

4. Creative für Google/FB-Anzeigen

Einige Monate vor der Kampagne bleibt genügend Zeit, um alle Kreationen, Texte und Grafiken für Werbekampagnen auf Google und Facebook vorzubereiten, die Sie im vierten Quartal durchführen werden. Denken Sie daran, dass jede Anzeige Tage oder Wochen benötigt, um die Zielgruppe zu testen und die Details zu verbessern. Wenn Sie die klaren Auswirkungen von PPC-Aktivitäten sehen möchten, sollten Sie Ihre Kampagnen besser im Oktober/November starten, damit Sie Zeit haben, sie entsprechend zu optimieren.
  • In Canva können Sie kostenlos Grafiken für soziale Medien, einschließlich Facebook-Anzeigen, erstellen. Dort stehen Ihnen viele Formate zur Verfügung, die für einen bestimmten Ort in sozialen Medien vorbereitet sind, z. fertige Geschichten Muster und Hintergrundfotos für Ihre Fan-Seite. Denken Sie jedoch daran, dass dies ein beliebtes Tool ist. Vermeiden Sie daher vorgefertigte Diagramme.
Remarketing
Remarketing ist eine Gelegenheit, Benutzer für Ihr Geschäft zu gewinnen, die bereits in Ihrem Geschäft waren und beispielsweise ihren Einkaufswagen verlassen haben. Anzeigen, die auf ausgewählte Produkte und Kundenerwartungen zugeschnitten sind und diese in verschiedenen Bereichen des Google- oder Facebook-Werbesystems verfolgen, sind ein zusätzlicher Anreiz für Entscheidungen, dem man nur schwer widerstehen kann.

5. Planen von Posts in sozialen Medien

Wenn Sie bereits Kommunikationsstandards, Werbeaktionen und Rabatte sowie die ersten grafischen Kreationen festgelegt haben, lohnt es sich möglicherweise, die Veröffentlichung von Posts in sozialen Medien zu planen, die sich auf Ihre Kampagnen beziehen? Danach ist möglicherweise keine Zeit mehr dafür, wenn der Umsatz steigt. Dazu benötigen Sie Creator Studio oder Buffer. Eine gute Social-Media-Strategie kann ebenfalls hilfreich sein Positionierung der Website des Geschäfts.

Besonders hervorzuheben ist die Buffer App. In wenigen Augenblicken können Sie Beiträge für viele Monate im Voraus verbinden und planen. In der kostenlosen Version können Sie bis zu 10 Veröffentlichungen planen.

6. Google Visitenkarte

Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit einer persönlichen Sammlung bieten oder gleichzeitig einen Online- und Schreibwarenladen betreiben, kümmern Sie sich um eine Google-Visitenkarte. Eine gute Markierung des Geschäfts bei Google erleichtert es den Kunden, Ihre Verkaufsstelle zu erreichen. Aktuelle Arbeitszeiten, Angebote und Werbeaktionen, Produktfotos, ein Chat, in dem wir direkt über Google Maps eine Frage stellen können - all dies und mehr heben Sie von anderen Geschäften ab, die dieses wichtige Medium vergessen. Gute Bewertungen bei Google können Wunder wirken.

7. Analyse der Angebote der Wettbewerber

Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um in den Geschäftskatalogen Ihrer Mitbewerber zu stöbern. Was verkaufen sie? Was haben sie dem Laden hinzugefügt? Haben sie bessere Preise, Versand- und Zahlungsmethoden oder einen bequemeren Kundenservice als Sie?

8. UX-Korrekturen auf der Website des Online-Shops

Dies ist der letzte Moment, in dem UX-Korrekturen vorgenommen werden. Beschleunigen Sie den Betrieb der Website, vereinfachen Sie die Benutzeroberfläche für Benutzer und letztendlich Verbesserung der Positionierung der Website mit Semalt Website Analytics.
Eine Seite, die sogar 2-3 Sekunden länger als jede andere Seite im Wettbewerb geladen wird, kann diese Übereinstimmung verlieren. Niemand möchte auf Nachladevorgänge warten, insbesondere auf Mobilgeräten. Optimieren Sie gemeinsam mit Ihrem IT-Spezialisten oder UX-Spezialisten die Konvertierung so weit wie möglich mit Semalt FullSEO - ein erweiterter Weg zu Google TOP.

9. Mobile Version der Website

Google konzentriert sich heute auf Mobile-First. Der Schlüssel zum Erfolg im E-Commerce ist möglicherweise die optimierte mobile Version Ihres Shops und die entsprechende Mobile SEO Strategie. Wenn Sie sie nicht haben, ist dies eine rote Warnung für Sie - es ist Zeit, sie zu implementieren. Sogar 65% aller Einkäufe während des Black Friday werden auf dem Handy getätigt. Lassen Sie sich solche Verkaufschancen nicht entgehen. Wenn Sie eine mobile Version der Website haben, prüfen Sie, ob diese tatsächlich noch leicht skalierbar ist und auf verschiedenen Geräten reagiert.

10. Serveraustausch

Wenn Sie überlegen, auf einen schnelleren und billigeren Server und ein Hosting umzusteigen, wird dies mehr Bandbreite und mehr ermöglichen schnellerer Betrieb Ihres GeschäftsDann ist dies der letzte Aufruf, der alles vor Dezember implementiert und ausreichend getestet hat, um sicherzustellen, dass nichts "abstürzt". Das Ersetzen des Servers durch einen besseren wirkt sich auch auf die SEO des Geschäfts aus. An Tagen wie den "goldenen Pfeilen" im November und Dezember kann Ihr Online-Shop bis zu 30-50% mehr Besuche als gewöhnlich erhalten. Bereite dich gut auf diese Belagerung vor.

11. Logistik

Haben Sie sich schon lange über Ihr Kurierunternehmen beschwert, Ihre Kunden sind mit Beschwerden zurückgekehrt und Sie hatten nie Zeit, sich darum zu kümmern? Stellen Sie sich vor, wie viele Probleme Sie derzeit haben, wenn mehrere Dutzend Bestellungen pro Tag eingehen. Überlegen Sie, wie viele es sein werden, wenn mehrere hundert "volle Körbe" gesendet werden, die tagsüber zu Ihnen fließen. Jetzt ist der beste Zeitpunkt, um die auf dem Markt verfügbaren Angebote zu überprüfen und den richtigen, besseren Zusteller für Ihre Produkte auszuwählen.

Lieferzeit ist wichtig

Als Kunden haben wir uns heute daran gewöhnt, dass wir unsere Bestellung am nächsten Tag oder innerhalb von maximal zwei Werktagen erhalten. Natürlich ist es in der Vorferienzeit verständlich, dass die Lieferzeiten verlängert werden. Jeder versteht das, aber schließlich ist es etwas übertrieben, ein oder zwei Wochen auf ein Paket zu warten.

Logistik-Outsourcing im E-Commerce

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die Logistik einer so großen Anzahl von Bestellungen nicht abwickeln können, können Sie die Versanddienste in Ihrem Online-Shop sowie das gesamte Lager an ein externes Unternehmen auslagern. Der individuelle Umsatzgewinn wird geringer sein, aber Sie werden die Schultern entlasten, die sich aus der Einstellung und Überprüfung der Aufgaben der Mitarbeiter für das Verpacken und Versenden von Paketen ergeben, und Sie werden sich nur mit der Werbung für das Geschäft und der Rechnungsstellung befassen.

Weitere Liefermöglichkeiten

Berücksichtigen Sie hierfür andere Lieferformen als die, die Sie bisher angeboten haben. Es gibt mehrere Kurierunternehmen - lassen Sie den Kunden wählen, was für ihn am bequemsten ist, und treffen Sie diese Entscheidung nicht für ihn. Es ist sehr leicht, einen Kunden im E-Commerce zu verlieren, selbst wenn es um Details wie Lieferoptionen geht. Erwerben ... viel schwieriger.

Internationale Logistik

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Produkte oder der gesamte Online-Shop im Ausland erfolgreich sein können und Sie bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt haben, sollten Sie sich vorab um eine bessere Positionierung des ausländischen Shops, die Optimierung der Produktbeschreibungen in der entsprechenden Sprache und möglichst viele Formen kümmern von möglichen billigen internationalen Sendungen von Produkten außerhalb Polens.

12. Geschenkverpackung kostenlos oder gegen eine geringe Gebühr

Überlegen Sie, ob Sie einen solchen Service technologisch und logistisch in das Portfolio von aufnehmen können Ihr Online-Shop. Dies hängt mit IT-Verbesserungen im Geschäft sowie der Einbeziehung zusätzlicher Personen zum Packen von Bestellungen zusammen.
Wir werden jedes Jahr fauler und fauler. Außerdem, # Coronavirus machte es uns schwer, einzukaufen und das Haus zu verlassen. Es kann sich herausstellen, dass viele Kunden Ihren E-Shop wählen und nicht den eines Mitbewerbers, wenn Sie Verpackungen für ein Geschenk ohne Preis oder symbolische 5 Dollar anbieten.

13. Countdown-Timer für den Versand am selben Tag

Statistiken zeigen, dass wir am häufigsten zwischen 10:00 und 20:00 Uhr online einkaufen. Derzeit wählen Kunden hauptsächlich Online-Shops, die sie innerhalb von 24 Stunden für den nächsten Arbeitstag beliefern. Eine gute Lösung ist eine Uhr über den Einkäufen, die die Zeit bis zum Versand der bezahlten Bestellung am selben Tag am Nachmittag herunterzählt.

14. Zusätzliche Zahlungsarten

PayPal, herkömmliche Überweisungen, Zahlungen per Nachnahme und mit teureren Produkten - einfache Ratenzahlung - denken Sie daran, dass Kunden verschiedene Zahlungsarten verwenden. Wenn jemand anderes ihnen die Option der für sie am besten geeigneten Zahlungsmethode gibt, werden sie zu ihm gehen. Lass dich nicht übersehen.

15. Rekrutierung und Schulung zusätzlicher Mitarbeiter für den Kundenservice

Vielleicht lohnt es sich in einer für Sie so wichtigen Verkaufsperiode wie dem vierten Quartal des Jahres, eine zusätzliche Person für den Telefon- und E-Mail-Kundendienst einzustellen? In diesem Fall ist es höchste Zeit, einen neuen Mitarbeiter einzustellen und auszubilden.

Fazit: Weihnachten steht vor der Tür

Coca-Cola-Trucks werden bald in unserem Fernseher erscheinen, was bedeutet, dass Weihnachten kommt. Die größte Erntezeit für Unternehmer im E-Commerce-Bereich. Allein am Black Friday können durchschnittlich 650 Dollar in jeder Tasche ausgegeben werden. Wie kann man den Weihnachtsumsatz im Online-Shop steigern? Verpassen Sie nicht Ihre Chance und bereiten Sie sich auf das vierte Quartal in Bezug auf SEO, Produktbeschreibungen, Angebotsvielfalt und die Vorbereitung aller Humanressourcen und Logistik vor - eine weitere solche Gelegenheit nur in drei Quartalen.

FAQ

1. Wann soll der SEO-Prozess gestartet werden?

So schnell es geht! Es gibt keinen perfekten Zeitpunkt, um den SEO-Prozess zu starten. Denken Sie jedoch daran, dass die Auswirkungen erst nach mindestens 3-4 Monaten sichtbar werden. Seien Sie also geduldig und Sie werden die Ergebnisse konsequent durchgeführter SEO-Aktivitäten während des ganzen Jahres sehen.

2. Wann ist der höchste Umsatz im E-Commerce?

Die beste Zeit für Online-Shops ist das vierte Quartal eines jeden Jahres. Dann haben wir Weihnachten, Weihnachtsmann, Halloween, Black Friday und Cyber ​​Monday. Dies ist die Zeit, in der die ersten Verkäufe nach den Feiertagen beginnen. Dies ist der Moment, in dem jeder alles kauft. Holen Sie sich jedes Jahr von Oktober bis Dezember die meiste Aufmerksamkeit und Kraft in Ihren Online-Shop.

3. Wie kann ich den Weihnachtsumsatz im Online-Shop steigern?

Es gibt viele Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihren Weihnachtsumsatz in Ihrem Online-Shop zu steigern. Unter ihnen können wir unter anderem unterscheiden:
  • SEO-Aktivitäten (mit Schwerpunkt auf der Optimierung von Produktkarten),
  • UX-Korrekturen,
  • Werbekampagnen auf Google und Facebook,
  • Omnichannel-Strategie.
Wichtig! Denken Sie an Ihren USP (Unique Selling Proposition) und bieten Sie Ihren potenziellen Kunden etwas Besonderes, das Sie von anderen E-Verkäufern abhebt.

4. Wird das Coronavirus die E-Commerce-Branche zerstören?

Sicherlich schlagen alle Arten von Handel fehl, weil wir als Gesellschaft einfach weniger Geld haben. Es gibt mehr Arbeitslose auf dem Markt, und der Umsatz vieler Unternehmen, einschließlich Einpersonenunternehmen, ist erheblich gesunken. Auf der anderen Seite gehen wir viel seltener in Geschäfte und Einkaufszentren und kaufen häufiger online ein. Bereits 73% von uns tun dies. Coronavirus und die damit verbundene Sperrung können sich daher als Chance und nicht als Bedrohung für polnische Online-Shops herausstellen.


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